La storia di Shahrazad, con cui si aprono i racconti delle “Mille e una notte”, è il trionfo della parola sul corpo, dell’astuzia e dell’intelligenza femminile sul fascino fisico esercitato dal piacere carnale. La fanciulla conquista il sultano non con la dolcezza dei suoi atti amorosi ma con il garbo e con il fascino delle parole che seducono la mente e il cuore. Con il suo incipit “Sire, c’era una volta...”, Shahrazad introduce un viaggio fantastico di intelligente seduzione che piace a chi si concede il tempo di gustare il valore della parola.Continua a leggere
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Comunicazione ed emozioni: nel segno della parola
Che cosa vuol dire comunicare con intelligenza emotiva? Cioè, in che modo la comunicazione si sposa in definitiva con la consapevolezza delle nostre emozioni, la consapevolezza di noi stessi, la consapevolezza della nostra dimensione sociale e della gestione corretta delle relazioni con gli altri? La premessa è nella necessità di riflettere su come tutta la nostra unicità si esprima nella nostra comunicazione - che, quindi, crea relazione con gli altri - e su quanto sia fondamentale possedere un’egemonia su tutto questo. Serve, infatti, consapevolezza per correggere opportunamente gli elementi disfunzionali dei nostri comportamenti che, attraverso l’uso della parola, hanno il potere di rendere inefficaci e infelici le relazioni.Continua a leggere
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Relazione medico-paziente: la prima regola per una buona comunicazione è l’ascolto
Per quanto vogliamo cedere alle lusinghe del web e delle app che permettono la gestione dei rapporti con i pazienti, bisognerebbe rammentare che il rapporto umano viene prima di ogni cosa. Un principio che vale ovunque, a scuola, in corsia, in tribunale, nello studio del commercialista. Tra medico e paziente, tuttavia, un po’ più che altrove, visto che la spersonalizzazione del rapporto, che si determina se manca il contatto visivo, lo sguardo che dà conforto e la giusta parola, detta nel modo giusto e al momento giusto, il rischio di deumanizzazione, insito nell’uso smodato delle tecnologie, è troppo alto. Ecco perché l'ascolto è sempre la prima regola della buona comunicazione. Solo ascoltando, in fondo, si possono comprendere intimamente i bisogni delle persone.Continua a leggere
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Sambataro: “I medici dovrebbero sostenere l’esame di empatia”
Un’indagine italiana, dal titolo « Quello che succede al paziente quando il medico gli parla », incentrata sull'approfondimento del rapporto medico-paziente per monitorare gli atteggiamenti del primo finalizzati ad alleviare la sofferenza del secondo, analizza diversi stili comunicativi in relazione ai principali bisogni che esprime il paziente in attesa di essere informato. Emerge la necessità per i medici di allenare l'empatia. Continua a leggere
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La parola in medicina: la speranza è un farmaco
« Se potete scegliere tra essere giusti ed essere gentili, siate gentili ». Con questa frase si chiude, in un crescendo emozionante, il film « Wonder ». Film in cui impariamo anche che « il più grande è colui il quale trascina i cuori grazie all’attrazione del proprio ». E che « la grandezza non sta nella forza ma nel corretto uso della forza ». Quanta forza c’è nelle nostre parole? Che uso improprio si fa del potere della parola nelle relazioni sbilanciate? Domandiamoci adesso: che cosa accade se, però, quella relazione sbilanciata vede coinvolti un medico e il suo paziente? Il giovane August, protagonista di Wonder, è un bambino con una grave malformazione facciale, che riesce a farsi apprezzare e amare per la grandezza del suo cuore che sbaraglia le vessazioni del bullo della scuola. Un grande insegnamento per chi non valuta appieno lo straripante potere dei piccoli gesti e della parola nella relazione, specie in quella clinica.Continua a leggere
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Intervista per “Professioneinsegnante.it”: creatività ed emozioni a scuola
Un'intervista interessante quella che ho rilasciato alcune settimane fa all'amico Salvo Amato, nella foto con me, Insegnante catanese e fondatore del sito Professioneinsegnante.it. Tra i temi affrontati insieme, la centralità delle emozioni nei processi di apprendimento, la necessità di una formazione per gli insegnanti sull'argomento e l'approccio di Artedo, l'Ente che ho fondato e presiedo, accreditato al Miur per la formazione e l'aggiornamento del personale docente, che porta la creatività all'attenzione della scuola come strumento per sviluppare l'educazione emotiva in classe e l'apprendimento efficace. Continua a leggere
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Adolescenti: i nuovi mali dell’anima si chiamano omologazione e nichilismo
Che gli adolescenti stiano mediamente male è un fatto notorio. Come lo è anche il fatto che essi non riescano a dare un nome al loro malessere. Ma la sofferenza dell’attuale generazione di adolescenti è tanto più allarmante quanto più è silenziosa e strisciante. Oggi questo serpeggiante, innominabile nodo allo stomaco, dovuto alla deprivazione emozionale che ne inibisce l'individuazione e l'isolamento, si chiama omologazione e nichilismo. Porta con sé depressione e disturbi di vario genere, con insorgenza sempre più precoce. Purtroppo, infatti, vale anche per i bambini e interessa un range d’età così ampio da arrivare ad abbracciare almeno un ventennio. Che fare? Pensare una riforma che introduca l'educazione emotiva a scuola.Continua a leggere
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Comunicazione e Intelligenza Emotiva in ambito processuale
L'Intelligenza Emotiva è un tema che ormai interessa a tutti. Specialmente se abbinata con la comunicazione. Sorpreso ma non troppo, ricevo, così, l'invito a rilasciare un'intervista per il portale DLP, organo di comunicazione dello Studio Legale Tributario dell'Avv. Federico Pau di Milano, sui temi di argomentazione processuale, persuasione, influenza. Ecco quello che ho dichiarato (le domande sono in corsivo).Continua a leggere
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Vi presento il mio libro “Comunicare con Intelligenza Emotiva”
Per scrivere un libro in cui raccontare quello che ho potuto notare sul modo di comunicare delle persone, in anni di esperienza nella relazioni e nella formazione, ho scelto di non riferirmi a modelli. Ho ritenuto che mi bastasse l'osservazione dei comportamenti della gente che ho incontrato sul mio cammino. Da curioso esploratore di umane faccende, il primo fenomeno da osservare sono io stesso. Per questo, ho intrapreso un viaggio lungo una serie di aneddoti che raccontano la visione che oggi ho di me stesso e del mondo mi circonda. E se potrò contribuire con una sola parola a renderlo migliore, allora, la troverete in questo libro. Mia moglie, ancora oggi, quando vuole ferirmi, mi accusa di dovermi impegnare di più con la pratica di quanto insegno in teoria. Prima di fingermi morto (come accade a molti di voi quando siete messi alle corde), seraficamente affermo: “Spero, allora, che le persone facciano quello che dico e non quello che faccio. E che lo facciano meglio di me”. Comunicare con Intelligenza Emotiva, ovvero il libro che Daniel Goleman ha dimenticato di scrivere. Un giorno l'ho detto per scherzo ma, se ci penso, è proprio così. Spero che piacerà a voi leggerlo come è piaciuto a me scriverlo.Continua a leggere
